Die Stadtwerke Schlitz warnen aktuell vor vermehrt auftretenden Haustürgeschäften sowie unerlaubten Werbeanrufen durch dubiose Energieanbieter. In den vergangenen Tagen haben sich Hinweise von Kundinnen und Kunden gehäuft, wonach fremde Personen unangekündigt an Haustüren erscheinen oder telefonisch Kontakt aufnehmen, um Strom- oder Energieverträge abzuschließen.
Nach den vorliegenden Schilderungen geben sich die handelnden Personen teilweise als Mitarbeiter der Stadtwerke Schlitz aus oder behaupten, im Auftrag der Stadtwerke tätig zu sein. Dies ist nicht zutreffend. Die Stadtwerke Schlitz distanzieren sich ausdrücklich von solchen Vorgehensweisen.
Teilweise wird im Rahmen dieser Kontakte behauptet, bestehende Verträge müssten überprüft oder kurzfristig angepasst werden. Zudem wird häufig mit der aktuellen Entwicklung der Energiepreise argumentiert und daraus ein angeblicher kurzfristiger Handlungsbedarf abgeleitet. In diesem Zusammenhang wird vereinzelt auch auf angeblich bevorstehende Preissteigerungen verwiesen. Die Stadtwerke Schlitz stellen hierzu klar:
Aussagen über angeblich bevorstehende Preissteigerungen dienen häufig dazu, Kunden unter Druck zu setzen und entsprechen nicht den Informationen der Stadtwerke Schlitz.
Ziel solcher Praktiken ist es häufig, Verbraucherinnen und Verbraucher zu einem ungewollten Anbieterwechsel zu bewegen. Dabei werden persönliche Daten wie Zählernummern, Kundennummern oder Vertragsinformationen abgefragt.
Die Stadtwerke Schlitz führen keine unangekündigten Haustürgeschäfte zum Abschluss von Energieverträgen durch und nehmen keine telefonische Kontaktaufnahme zu Werbezwecken ohne vorherige Zustimmung vor.
Anrufe, die ausschließlich dem Zweck dienen, Verträge abzuschließen oder Produkte zu bewerben, gelten als Telefonwerbung. Erfolgt ein solcher Anruf ohne ausdrückliche vorherige Einwilligung, handelt es sich um einen unzulässigen sogenannten „Cold Call“.
Die Stadtwerke Schlitz raten daher:
- Geben Sie keine persönlichen oder vertragsrelevanten Daten an der Haustür oder am Telefon weiter
- Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen und unterschreiben Sie keine Verträge unmittelbar
- Beenden Sie zweifelhafte Gespräche konsequent
- Wenden Sie sich im Zweifel direkt an die Stadtwerke Schlitz
Sollten bereits Daten weitergegeben oder ein Vertrag abgeschlossen worden sein, besteht in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Stadtwerke Schlitz unterstützen ihre Kundinnen und Kunden in solchen Fällen gerne.
Unerlaubte Werbeanrufe können bei der Bundesnetzagentur gemeldet werden. Hierzu steht ein Online-Formular im Verbraucherportal unter www.bundesnetzagentur.de zur Verfügung.
Für eine erfolgreiche Meldung sollten möglichst folgende Angaben gemacht werden:
- Datum und Uhrzeit des Anrufs
- angezeigte Rufnummer
- Name des Anrufers oder Unternehmens
- beworbene Produkte oder Dienstleistungen
- Beschreibung des Gesprächsverlaufs
Alternativ ist eine Meldung per E-Mail an rufnummernmissbrauch@bnetza.de oder postalisch an die Bundesnetzagentur möglich.
Für Rückfragen oder eine persönliche Beratung stehen die Stadtwerke Schlitz unter der Rufnummer 06642 / 970-40 gerne zur Verfügung.
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